订单管理
订单审核
订单审核
订单提交审核后，需要具有审核权限的人员（管理员或客服）进行审核。
审核权限
- 管理员/超级管理员：可审核所有订单
- 客服：可审核所有订单
- 部门经理/销售员：无审核权限
审核操作
- 进入"订单管理" → "订单审核"
- 查看待审核订单列表
- 点击订单查看详情，核实以下信息：
- 客户信息是否完整
- 收货地址是否正确
- 商品和数量是否正确
- 订单金额是否正确
- 是否有特殊备注
- 核实无误后点击"通过"
- 如有问题，点击"拒绝"并填写拒绝原因
批量审核
- 在待审核订单列表中勾选多个订单
- 点击"批量通过"或"批量拒绝"
- 批量拒绝需填写统一的拒绝原因
审核拒绝后的处理
订单被拒绝后，订单状态变为"审核拒绝"：
- 销售员可以修改订单信息后重新提审
- 也可以选择取消该订单