客户与客户群

企微客户管理

客户同步

系统会自动同步企微添加的外部联系人到CRM系统：

• 新增客户实时同步
• 客户信息变更自动更新
• 删除/流失客户自动标记

客户详情

每个企微客户的详情页包含：

• 基本信息（昵称、头像、企业名称）
• 添加来源与时间
• 标签信息
• 跟进记录
• 关联的CRM客户信息

自动匹配

系统支持将企微客户自动匹配到CRM已有客户：

• 根据手机号精确匹配
• 根据姓名模糊匹配
• 人工确认关联

客户群管理

群列表

• 查看所有客户群的基本信息
• 群成员数量、活跃度统计
• 群分类与标签管理

群统计

• 群成员增长趋势
• 消息活跃度分析
• 群质量评分

群发消息

• 支持向指定群/全部群发送消息
• 支持文本、图片、链接、小程序等类型
• 定时发送与即时发送
• 发送结果统计

入群欢迎语

• 自定义新成员入群欢迎消息
• 支持不同群使用不同欢迎语
• 可添加链接附件